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第98章 負面熱評（第1頁）

一條條檢查完之後，張映也沒有發現與評論區那一條相符合的咨詢。

徐允兒實在忍不住自己的好奇心，看着張映問道：“映映，到底發生什麼了？這怎麼讓你這麼生氣？”

“我跟你們說是這樣的，我的社交賬号不是都是咱們網店的宣傳嗎？還有就是之前我印制了一些卡片，上面主要就是讓顧客有問題趕緊找客服我們可以解決再者就是宣傳了我的賬号。我想的是依托這個賬号建立起一個集宣傳，交流為一體的圈子。發貨的時候就會把這些卡片放一張到裡面。

剛才我登上去一看有一條熱評。就是剛才我問你們的，說是買的我們新款的鞋子，剛收到就開膠，而且左腳内襯還有一大片污漬。現在很多人都在讨論這件事。”

“啊？怎麼可能呢？這些天我是一直負責的，沒有這個情況啊？”尹依依有些不相信，因為她在徐允兒和韋沫沫兩人來之前到現在就沒有遇到過這種情況。

“可是事情已經出了，不信你們都過來看一下。”張映無奈的說道。張映又趕緊給張甯打了電話，詢問他這幾天是否收到過一雙鞋子開膠，左腳内襯還有一大片污漬的退貨。得到的答案依舊是沒有。

聽到張映的話，三個人趕緊圍到了張映的電腦旁，看完那條熱評後，韋沫沫直接說道：“映映，這是不可能的，這一定有問題。你想啊？既然你說了你已經放卡片在裡面了，一般來講如果真的出現了這樣的問題，那麼肯定是先來找我們三個來說明問題，尋求解決辦法。不可能還沒找我們，就直接用了最終的辦法直接在你的社交賬号上發布評論。”

“是的映映，沫沫說的是對的，我也覺得不對勁。”徐允兒也說道。

而尹依依也是直接說道：“老闆，我也已經做了一個多月的客服了，是伴随着我們的店鋪從日銷幾十雙到現在二百多雙的。接觸了這麼多的客戶我也同意允兒與沫沫的看法，這一定有問題。”

張映聽着三個人接連的表态，也覺得她們說的有道理，想了一下對三人說道：“這樣吧三位，我這邊通過社交賬号聯系一下這個賬号的主人，你們三個從現在開始一定要對下單的或是已經下單完有問題找過來的提高警惕。”

說完後，三個人回到了各自的位置繼續上班，而張映則是點擊開了這位熱評的賬号。通過私信，張映态度誠懇的編輯了一條信息發送給這個人。而且也在熱評下面的評論區，同樣的态度誠懇的回複了一條。這一條回複的主要意圖就是展現出承認問題，不躲避問題的态度。省的有些人聽風就是雨給自己的店鋪帶來更大的負面影響。

做完這些，張映并沒有停下來。而是進入了網店的後台開始研究起這幾天的每一單。他現在心裡已經有了懷疑，這可能就是有些同行或是專業差評的搞得事情。

可是直到到了晚飯換班吃飯時間，張映還是沒有從這些訂單中找到任何的異常，現在看來隻能等待着這個發布消息的人接下來的動作。

韋沫沫與徐允兒與張映和尹依依說完之後，兩個人離開去吃晚飯了。尹依依看着愁眉不展的張映想了想還是說出了自己的想法。

“老闆，你沒有必要這樣子的。”

“嗯？尹姐你是有什麼看法嗎？”

“對的，老闆你其實就是太過于關注這個了。你可以想一下，就像我之前說的我們的店鋪從日銷幾十雙到現在的銷量。銷量增長了十多倍，這是我們的成績。

我并不知道你在包裝裡放的卡片以及宣傳的社交賬号。但是我能想到在這之前你的社交賬号肯定全部都是好評，都是好的交流。

再說了我們店鋪的好評率一直很高，在同行中都是排在前列的。我們的鞋子質量好、款式新、價格優惠，這是我們的優勢，這是我們賴以為生的根本。

所以我覺得隻要我們能夠一直堅持我們的産品質量好、款式潮流和價格優惠，再加上我們專業的客服團隊我覺得我們就不用怕這些歪門邪道。

這次的評論現在我們已經能夠确定，我們售後沒有這個消息，發貨那邊也沒有收到過。既然可以确定沒有這回事，那麼這就是在亂講，我們不用這麼關注關心。

隻需要等待這個人繼續的動作，我們等待着就是了。”

尹依依說完了，張映并沒有回答，反而是走到了休息區，去泡茶了。尹依依見狀繼續自己的工作了，等一會她們兩個吃飯回來自己就能下班了。

泡茶的過程中，張映腦海裡一直在思索着尹依依的話，不得不說确實是旁觀者清。自己就是太關心了，這都有些着相了。

喝了一杯，張映望着尹依依的背影說道：“尹姐，你的話說的對。我這是着相了，謝謝你了，讓我看清楚了事情本質。”

尹依依轉過了頭傲嬌的說道：“不用謝老闆，怎麼說我也是老闆娘的部長，多讀了兩年學罷了。”

說完兩個人都笑了，笑聲傳出了辦公室，也吹散了辦公室上空的陰霾。等徐允兒和韋沫沫吃完飯回來，能明顯的感覺到張映的狀态變的很輕松。

七點鐘，尹依依關閉了電腦，收拾東西準備離開。而張映對徐允兒兩人交待了一下也就跟尹依依一起離開了。

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某地，一個中年男性盯着電腦屏幕。他就是在張映社交賬号發布評論的那個人同時也是在網店銷售的鞋子的商家。

張映的店鋪他已經關注了一段時間，看着這家店鋪的銷量節節增長，他确實有些生氣。本來是想找專業差評的搞他一波，但是他買了一雙鞋子之後在包裝裡發現了卡片。

關注賬号之後，他發現這個賬号的活躍度很高，評論區也都有不少人在互動。一瞬間，計從心來，他在評論區發布了以上的那些内容。

（感謝@喜歡鼠尾掌的胡曉月打賞的啵啵奶茶！感謝大佬！！！）

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