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第44章 認證（第1頁）

2000年的“千年蟲”病毒給所有的計算機相關企業敲響了警鐘，軟件企業對軟件質量和信息安全問題越來越重視。國内軟件行業在2000年後高速發展，雖然通過引入外企管理人才，借鑒和實施國外的管理模式和先進管理經驗，在一定程度上提升了企業的管理水平。但這些經驗沒有系統性，也不夠細化，還經常會随着人員的離開而前功盡棄。

2000年6月國務院頒發了《鼓勵軟件産業和集成電路産業發展的若幹政策》（業内人士稱之為“18号文件”），該文件的第五章第十七條明确提出“鼓勵軟件出口型企業通過GBT－ISO9000系列質量保證體系認證和CMM（能力成熟度模型）認證。其認證費用通過中央外貿發展基金适當予以支持。”

在政策的推動下，不少企業通過了價格較為低廉，實施難度小的ISO9001認證，我前一家公司就是其中之一。而不少軟件企業和系統集成企業則選擇了專門為軟件開發而形成的改進模型CMMI。2001年初聯想軟件率先通過CMM2認證，并得到北京市科委的30萬獎金，從此軟件企業圍繞CMM的研究、讨論、躍躍欲試、實施等活動開始緊鑼密鼓的進行。

（簡單介紹下CMM）CMMI全稱是軟件能力成熟度模型集成，是由美國國防部與卡内基梅隆大學下的軟件工程研究中心（SEI）以及美國國防工業協會共同開發的一套軟件體系規範，主要用于指導軟件開發過程的改進和軟件開發能力的評估。CMMI認證共分為5個級别：一級為初始級，二級為可重複級，三級為已定義級，四級為已管理級，五級為優化級。級别越高意味着企業在提供合格軟件産品方面的能力越強，就越容易獲得用戶的信任，在國内、國際市場上的競争力也就越強。那時很多跨國公司，例如摩托羅拉都要求軟件供應商必須擁有CMMI3級的認證。

在國内政策扶持和國外市場競争的雙重推動下，2003年我們公司也計劃引入CMMI體系。經過小半年的籌備、培訓和實踐，終于在年底前後通過了CMMI3的認證。那時全國通過CMMI3的軟件企業不超過10家，廣東省不超過5家。

但是後來因為CMMI的流行，越來越多的企業把他作為投标的條件之一，導緻不少軟件企業為了快速拿證，抽幾個同事，選幾個項目按照咨詢公司的模闆稍稍改動下，整成自己公司的體系文件，匆匆走個過場，基本都靠咨詢公司搞定一切。通過之後，證書高高挂起，用證去拿項目而已，企業拿了證和沒拿證之前基本沒有差别。慢慢地CMMI的認證和以前的ISO9000系列證書一樣，差不多給錢就可以拿到。因此曾有一段時間，很多軟件企業都在搞CMMI認證，全球通過CMMI認證的企業有70%都是中國企業。

和這些“拿錢買證”的公司不同的是：我們公司是真正想借CMMI認證提升公司的軟件開發管理水平、規範軟件開發過程和提升軟件質量。領導層高度重視，全員參與培訓，定期組織讨論，調撥各組的精英組成認證組，項目嚴格按照規範要求執行。因此經過這次CMMI認證，公司在管理模式、過程管理、質量管理和人員素質上有了很大的提升。那段時間我也感覺學到了好多東西，國外的那個評估師不僅見識廣博，而且風趣，培訓時旁征博引，讓人印象深刻。另外全是關于軟件開發有關的英文，比商務英語培訓對口多了，讓大家的英文水平都有了不小的進步。

這麼多年過去了，我依然記得公司做CMMI認證時那股認真的勁頭，同事們一起學習探讨的熱鬧氣氛，尤其是後面的一些認證經曆一對比，感歎，甚是懷念！

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